Aviso legal

AVISO LEGAL

Titular de la tienda: Daniel (propietario de Solenza Shop)
Dominio: solenzashop.com
País de operación: Colombia

1. Identificación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web solenzashop.com, operado por un comerciante independiente con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta, el usuario puede contactarnos a través de los canales de atención indicados en la sección de Información de Contacto.

2. Objeto y actividad comercial

Solenza Shop es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta y distribución de productos de diversas categorías. Los productos ofrecidos en este sitio son gestionados y despachados a través de proveedores aliados. Solenza Shop actúa como intermediario comercial entre el proveedor y el consumidor final.

3. Uso de Inteligencia Artificial

Solenza Shop utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) en la creación y optimización de contenidos de la tienda, incluyendo descripciones de productos, textos publicitarios e imágenes generadas o mejoradas digitalmente. Dicho contenido ha sido revisado y validado por el titular de la tienda antes de su publicación. El uso de estas herramientas no afecta la veracidad de la información ni la calidad de los productos ofrecidos.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Solenza Shop o han sido utilizados con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita del titular.

5. Responsabilidad del proveedor

Los productos vendidos en Solenza Shop son suministrados por proveedores externos. Solenza Shop se compromete a verificar la calidad y legalidad de los productos ofrecidos. Sin embargo, el titular no será responsable por daños derivados del mal uso del producto por parte del consumidor, ni por demoras en el despacho atribuibles a causas de fuerza mayor (desastres naturales, paros, situaciones de orden público, entre otros).

6. Derechos del consumidor

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), Solenza Shop garantiza al consumidor:

  • Información clara, veraz y suficiente sobre los productos.
  • Derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
  • Garantía legal mínima de 1 mes sobre productos nuevos con defectos de fábrica.
  • Canales de atención para radicar quejas y reclamos.

7. Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, los datos personales recopilados en este sitio (nombre, dirección, teléfono) serán utilizados exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos al proceso de entrega del pedido.

8. Modificaciones

Solenza Shop se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

9. Legislación aplicable

El presente aviso legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.